سياسة الخصوصية

تهمّنا خصوصيتكم. تشرح هذه السياسة المعطيات الشخصية التي يجمعها موقع رياض دار رزالله، ولماذا، ومدّة الاحتفاظ بها، ومن يمكنه الاطلاع عليها، وما هي حقوقكم. وهي تخصّ هذا الموقع وحده: عندما تحجزون عبر Booking.com أو تراسلوننا عبر منصّة أخرى، تسري سياسة تلك الشركة.

تجدون أعلاه الجهة المسؤولة عن معالجة المعطيات.

باختصار

• لا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع، ولا يُوضع أي ملف تعريف ارتباط أثناء تصفّحكم.
• لا نجمع إلا ما تختارون إرساله إلينا عبر استمارة الاتصال للردّ عليكم، ثم يُحذف تلقائياً بعد 180 يوماً.
• لا نبيع معطياتكم ولا نؤجّرها أبداً، ولا نستعملها لأغراض إعلانية.
• يتمّ الحجز عبر Booking.com، وليس عبر هذا الموقع أبداً.

أثناء تصفّح الموقع

يمكنكم تصفّح الموقع كاملاً دون الإفصاح عن هويتكم. تُقدَّم الخطوط والصور من خادمنا الخاص، دون أي اتصال بأطراف أخرى. ولحماية الموقع من الاستعمال المسيء، يعالج الخادم عنوان IP الخاص بكم لفترة وجيزة للحدّ من عدد الطلبات: يبقى في الذاكرة ساعة واحدة على الأكثر ولا يُسجَّل. كما يحتفظ خادم الويب بسجلّات تقنية — عنوان IP، والتاريخ والوقت، والصفحة المطلوبة، والمتصفّح — لمدّة 14 يوماً على الأكثر، لأغراض الأمان وإصلاح الأخطاء. ولا تسجّل سجلّات تطبيقنا عنوان IP الخاص بكم ولا ما تكتبونه.

عندما تراسلوننا

تطلب استمارة الاتصال اسمكم وبريدكم الإلكتروني ورسالتكم، ورقم هاتف أو واتساب إن رغبتم. ونسجّل أيضاً اللغة والصفحة التي كتبتم منها، لنردّ عليكم بلغتكم ونفهم سؤالكم. تُستعمل هذه المعلومات حصراً للردّ عليكم والتحضير لإقامتكم، ويستند ذلك إلى طلبكم وإلى مصلحتنا المشروعة في الردّ عليه.

لا يطّلع على رسالتكم إلا فريق الرياض، داخل فضاء الإدارة الخاص بنا. وتُحذف تلقائياً بعد 180 يوماً من إرسالها. وإذا أعطيتم رقم هاتف، فقد نردّ عليكم عبر واتساب. ولمكافحة الرسائل المزعجة، تعتمد الاستمارة حقلاً غير مرئي ومراقبةً للمدّة — دون CAPTCHA ودون أي خدمة خارجية.

عندما تنقرون على «احجز»

تنقلكم أزرار الحجز إلى صفحة الرياض على Booking.com. وقبل تحويلكم، نحتسب النقرة بثلاث معلومات فقط: التاريخ واللغة والصفحة — دون عنوان IP ولا معرِّف ولا ملف تعريف ارتباط. تُطلعنا هذه الإحصاءات المجهولة على الصفحات الأكثر فائدة لضيوفنا، وتُحذف بعد سنتين. وعلى Booking.com، تسري سياسة الخصوصية الخاصة بها على المعلومات التي تُدخلونها هناك.

قياس الزيارات

لا يستعمل الموقع حالياً أي أداة لقياس الزيارات. وإذا فعّلنا ذلك، فسنختار إمّا أداة لا تستعمل ملفات تعريف الارتباط ولا تجمع أي معطيات شخصية، وإمّا Google Analytics الذي لن يُحمَّل إلا بعد موافقتكم في شريط مخصّص — مع إمكانية تغيير اختياركم في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة. وسيتمّ تحديث هذه السياسة مسبقاً.

الخرائط ومقاطع الفيديو من خدمات أخرى

تُقدَّم خريطة موقع الرياض عبر Google Maps، وتعرض بعض الصفحات مقاطع فيديو من Instagram أو YouTube أو Vimeo. ولا تُحمَّل إلا عند التمرير إليها أو الضغط على زر التشغيل. حينها يتّصل متصفّحكم بالمزوّد، الذي يتلقّى عنوان IP الخاص بكم وقد يستعمل ملفات تعريف الارتباط وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. ونستعمل وضع الخصوصية المعزَّزة في YouTube وخيار «عدم التتبّع» في Vimeo.

من يتلقّى معطياتكم

فريق الرياض وحده. يخزّن مزوّد الاستضافة الموقع وقاعدة بياناته لحسابنا ولا يحقّ له استعمالها لأي غرض آخر (انظروا الإشعار القانوني). لا نشارك أي شيء مع المعلنين أو سماسرة المعطيات، ولا نكشف عن أي معلومة إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

أين تُخزَّن معطياتكم

يُخزَّن الموقع وقاعدة بياناته على خوادم مزوّد الاستضافة لدينا. وقد تعالج الخدمات الخارجية المذكورة أعلاه (Booking.com وGoogle وInstagram/Meta وYouTube وVimeo) معطيات في المغرب أو في الاتحاد الأوروبي أو في بلدان أخرى، وفق ضماناتها الخاصة.

الأمان

لا يُقدَّم الموقع إلا عبر اتصال مشفّر (HTTPS). وفضاء الإدارة مخصّص لفريق الرياض، بحسابات فردية وكلمات مرور مشفّرة بقوة وحماية من محاولات الدخول المتكرّرة، ولا يمكن الوصول إلى قاعدة البيانات من الإنترنت.

حقوقكم

بموجب القانون المغربي رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي — وبالنسبة لزوّار الاتحاد الأوروبي، بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD/GDPR) — يحقّ لكم الولوج إلى معطياتكم وتصحيحها وحذفها والتعرّض على معالجتها، كما يحقّ لكم بموجب اللائحة الأوروبية تقييد معالجتها والحصول على نسخة منها. لممارسة هذه الحقوق، راسلونا عبر استمارة الاتصال أو البريد الإلكتروني المذكور أعلاه، وسنردّ عليكم في أجل أقصاه شهر واحد.

إذا رأيتم أنّ حقوقكم لم تُحترم، يمكنكم تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP، www.cndp.ma) بالمغرب، أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدكم داخل الاتحاد الأوروبي.

الأطفال

يستقبل رياض دار رزالله البالغين فقط، وهذا الموقع غير موجَّه للأطفال. ولا نجمع عن قصد أي معلومات تخصّ أشخاصاً دون 18 سنة.

التعديلات

قد نُحدّث هذه السياسة، مثلاً عند إضافة خدمة جديدة إلى الموقع. ويظهر تاريخ آخر نسخة أدناه.

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026.