Política de privacidad

Su privacidad nos importa. Esta política explica qué datos personales recoge el sitio web del Riad Dar Razallah, por qué, cuánto tiempo se conservan, quién puede verlos y cuáles son sus derechos. Se aplica únicamente a este sitio: cuando reserva en Booking.com o nos escribe a través de otra plataforma, se aplica la política de esa empresa.

El responsable del tratamiento figura arriba.

En resumen

• Sin cookies publicitarias ni de seguimiento: no se instala ninguna cookie mientras navega.
• Solo recogemos lo que decide enviarnos mediante el formulario de contacto, para responderle, y se borra automáticamente a los 180 días.
• Nunca vendemos ni alquilamos sus datos ni los usamos con fines publicitarios.
• Las reservas se hacen en Booking.com, nunca en este sitio.

Cuando navega por el sitio

Puede recorrer todo el sitio sin decirnos quién es. Las fuentes y las imágenes se sirven desde nuestro propio servidor, sin llamadas a terceros. Para proteger el sitio contra abusos, el servidor trata brevemente su dirección IP para limitar el número de solicitudes: se mantiene en memoria una hora como máximo y no se guarda. El servidor web conserva además registros técnicos —dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador— durante 14 días como máximo, por seguridad y para corregir errores. Los registros de nuestra aplicación no guardan ni su dirección IP ni lo que escribe.

Cuando nos escribe

El formulario de contacto le pide su nombre, su correo electrónico, su mensaje y, si lo desea, un número de teléfono o WhatsApp. También registramos el idioma y la página desde la que escribe, para responderle en su idioma y entender su pregunta. Usamos esta información solo para responderle y preparar su estancia; la base jurídica es su solicitud y nuestro interés legítimo en atenderla.

Su mensaje solo es visible para el equipo del riad, en nuestra área privada de administración. Se borra automáticamente 180 días después de su envío. Si nos da un número de teléfono, podemos responderle por WhatsApp. Contra el spam, el formulario utiliza un campo invisible y un control de tiempo, sin CAPTCHA ni servicios de terceros.

Cuando pulsa «Reservar»

Los botones de reserva le llevan a la página del riad en Booking.com. Antes de redirigirle, contamos el clic con solo tres datos: la fecha, el idioma y la página, sin dirección IP, sin identificador y sin cookie. Estos recuentos anónimos nos indican qué páginas ayudan más a nuestros huéspedes y se borran a los dos años. En Booking.com, la política de privacidad de Booking.com se aplica a la información que introduzca allí.

Medición de audiencia

Actualmente el sitio no utiliza ninguna medición de audiencia. Si la activamos, elegiremos una herramienta sin cookies que no recoja datos personales, o bien Google Analytics, que solo se cargaría después de que usted lo acepte en un banner; podría cambiar su elección en cualquier momento con el enlace «Configuración de cookies» al pie de la página. Esta política se actualizaría antes.

Mapas y vídeos de otros servicios

El mapa con la ubicación del riad lo proporciona Google Maps, y algunas páginas muestran vídeos de Instagram, YouTube o Vimeo. Solo se cargan cuando se desplaza hasta ellos o pulsa reproducir. En ese momento su navegador se conecta al proveedor, que recibe su dirección IP y puede usar cookies según su propia política de privacidad. Utilizamos el modo de privacidad mejorada de YouTube y la opción «no rastrear» de Vimeo.

Quién recibe sus datos

Únicamente el equipo del riad. Nuestro proveedor de alojamiento guarda el sitio y su base de datos por cuenta nuestra y no puede usarlos para nada más (véase el Aviso legal). No compartimos nada con anunciantes ni con intermediarios de datos, y solo comunicaríamos información si la ley lo exigiera.

Dónde se guardan sus datos

El sitio y su base de datos se guardan en los servidores de nuestro proveedor de alojamiento. Los servicios de terceros mencionados (Booking.com, Google, Instagram/Meta, YouTube, Vimeo) pueden tratar datos en Marruecos, en la Unión Europea o en otros países, con sus propias garantías.

Seguridad

El sitio se sirve únicamente mediante una conexión cifrada (HTTPS). El área de administración está reservada al equipo del riad, con cuentas individuales, contraseñas fuertemente cifradas y protección contra intentos de acceso repetidos; la base de datos no es accesible desde internet.

Sus derechos

En virtud de la Ley marroquí n.º 09-08 relativa a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y, para los visitantes de la Unión Europea, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos y oponerse a su tratamiento, así como, conforme al RGPD, a limitarlo y a recibir una copia de sus datos. Para ejercerlos, escríbanos mediante el formulario de contacto o a la dirección de correo indicada arriba. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP, www.cndp.ma) en Marruecos, o ante la autoridad de protección de datos de su país en la Unión Europea.

Menores

El Riad Dar Razallah solo admite adultos, y este sitio no está dirigido a menores. No recogemos a sabiendas información de personas menores de 18 años.

Cambios

Podemos actualizar esta política, por ejemplo si añadimos un nuevo servicio al sitio. La fecha de la última versión figura a continuación.

Última actualización: 7 de octubre de 2026.